Умови використання
Дата останнього оновлення: 16 березня 2026 року
Використовуючи веб-сайт Varnelo.Eu та купуючи наші продукти, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед здійсненням замовлення.
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між Varnelo.Eu (далі - "Продавець") та покупцем (далі - "Клієнт") при купівлі товарів через наш веб-сайт.
- Ці умови є публічною офертою відповідно до законодавства України
- Оформлення замовлення означає повне прийняття цих умов
- Продавець залишає за собою право змінювати умови з попереднім повідомленням на сайті
2. Оформлення замовлення
2.1. Процес замовлення: Клієнт оформляє замовлення через форму на веб-сайті, вказуючи необхідні контактні дані та адресу доставки.
2.2. Підтвердження: Після оформлення замовлення протягом 15-30 хвилин менеджер зв'яжеться з Клієнтом для підтвердження деталей замовлення.
2.3. Точність інформації: Клієнт несе відповідальність за точність наданої інформації. У разі помилкових даних Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки.
3. Ціни та оплата
3.1. Ціни: Усі ціни на веб-сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ.
3.2. Зміна цін: Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, діюча на момент підтвердження замовлення, є остаточною.
3.3. Способи оплати:
- Оплата при отриманні (готівкою або карткою в пункті видачі)
- Онлайн-оплата (при наявності такої можливості)
4. Доставка
4.1. Терміни доставки: Доставка здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту відправлення товару.
4.2. Вартість доставки: Безкоштовна доставка по території України при замовленні від 1 упаковки.
4.3. Служби доставки: Доставка здійснюється через служби "Нова Пошта", "Укрпошта" або кур'єрські служби.
4.4. Отримання: При отриманні товару Клієнт повинен перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню.
5. Повернення та обмін
Гарантія повернення коштів протягом 60 днів
5.1. Умови повернення: Клієнт може повернути товар протягом 60 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не був використаний
- Збережено оригінальну упаковку
- Збережено товарний вигляд
- Є документ, що підтверджує покупку
5.2. Процедура повернення:
- Зв'язатися з нашою службою підтримки
- Отримати інструкції щодо повернення
- Відправити товар назад
- Отримати повернення коштів протягом 14 робочих днів після отримання товару
5.3. Витрати на повернення: Витрати на зворотну доставку несе Клієнт, якщо товар не має дефектів або пошкоджень.
6. Гарантії та відповідальність
6.1. Якість продукції: Продавець гарантує, що товар відповідає заявленим характеристикам та пройшов необхідний контроль якості.
6.2. Обмеження відповідальності: Продавець не несе відповідальності за:
- Індивідуальну реакцію організму на компоненти продукту
- Використання продукту всупереч рекомендаціям
- Затримки доставки з вини служби доставки
- Непередбачувані обставини (форс-мажор)
7. Важлива інформація про продукт
Elyvora є дієтичною добавкою і не є лікарським засобом.
Продукт не призначений для діагностики, лікування або профілактики будь-яких захворювань.
Перед застосуванням рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання або приймаєте медикаменти.
8. Конфіденційність
Використання персональних даних Клієнта регулюється нашою Політикою конфіденційності. Оформлюючи замовлення, Клієнт надає згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї політики.
9. Вирішення спорів
9.1. Претензії: Усі претензії приймаються в письмовій формі на електронну адресу [email protected] протягом 14 днів з моменту виникнення підстав.
9.2. Розгляд претензій: Претензії розглядаються протягом 14 робочих днів з моменту отримання.
9.3. Застосовне право: До цих Умов застосовується законодавство України. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку.
10. Контактна інформація
Назва компанії: Varnelo.Eu
Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик 22, Україна, 01001
Телефон: +380 44 385 02 74
Email: [email protected]
Години роботи: Пн-Пт: 9:00 - 18:00, Сб-Нд: вихідні
11. Інші умови
Ці Умови використання можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. Нова редакція набуває чинності з моменту її розміщення на веб-сайті. Клієнти несуть відповідальність за самостійне ознайомлення з діючою редакцією Умов.